您使用的浏览器版本过低,部分功能需升级到新版后方能正常使用,推荐下载 360极速浏览器 !
×
广州驾培在线
广州驾培在线 广州驾培在线

客服咨询电话:020-86010337
服务咨询时间:星期一至星期五
8:30-17:00(法定节假日除外)
通报:2018年第三季度广州市驾培投诉红黑榜!

通报:2018年第三季度广州市驾培投诉红黑榜!

 2018-11-28


前言

为维护消费者学车合法权益,市交通部门进一步采取措施,加强驾培投诉闭环处理,并定期向社会公布驾校投诉“红黑榜单”,为消费者学车提供数据参考。

        近日,广州市交通部门整理、分析了第三季度驾培行业投诉数据。2018年第三季度,全市驾培行业投诉共计354宗。全市整体投诉量较去年同期下降20.3%,较上季度下降15.9%;每百辆车投诉量较去年同期下降23.7%,较上季度下降18.2%。

       接下来,让我们一起看看三季度驾培投诉数据榜单吧!

“零投诉”驾校

“投诉率前十”驾校

各区投诉排名

计时收费培训“如约学车”推广情况

       根据交通运输部关于驾培改革工作要求,广州市借助如约学车平台创新实行计时收费培训模式,取得成效明显。自2016年6月实施以来,共招收计时收费学员13.3万人,学员满意率高达99.9%,实现培训服务质量零投诉,为全市驾培投诉的有效压降起到了关键作用。

       第三季度如约学车平台共招收计时收费学员8714人,其中越秀、天河、番禺和增城等区驾培机构开展计时收费培训工作较积极,其他区驾培机构计时收费培训招生人数较少,低于全市平均水平。具体见下表:

下一步,市、区两级交通部门将继续加强驾培行业监督管理,对投诉反映的驾培机构和教练员违规行为,依法依规严肃处理;对投诉排名靠前的驾培机构进行约谈并重点监控,进一步加强驾培行业投诉处理案件的督办和通报工作。提高培训质量,提升学员学车体验。



主办单位:广州市机动车驾驶培训行业协会      Copyright © 广州市交通信息客户服务中心有限公司 2013      All Rights Reserved.        网站备案/许可证号:粤ICP备15059783号-2