我市交通管理部门多措并举，针对驾校经营管理、教学质量、教练车车质车况以及教练员的教学行为等重点方面，加强日常监管，促进驾培行业规范、有序、健康发展。

一、开展质量信誉考评规范驾校经营

我市交通管理部门率先在全省开展质量誉考评工作，每年组织专家，对全市驾校教练场地，规章制度建设，价格、投诉电话等服务内容公示按照多达20余项的标准逐项核查评分。通过考评，驾校经营更规范、规章制度更完善，教学服务质量明显提高。我市目前共有96家驾校，如何在众多驾校中选取称心如意的驾校学车，质量信誉考评结果为学车市民提供选择参考。从2008年起，历年的考评结果可登录广州交通信息网（www.gzjt.gov.cn/）公开查询，学车市民可综合考虑，选择称心优质驾校。

二、采用信息化手段监管教学质量

2008年起，交通管理部门建成并启用“广州市机动车驾培教学质量监管系统”，在使用过程中不断完善功能应用。利用信息化系统，使用IC卡“刷卡”学车，教练场地圈定有效“电子围栏”等措施，确保学员学车时间和培训质量。另外，学员还可查询到报名情况及培训学时进度等情况，在报名五个工作日后即可通过广州交通信息网查询“学员个人信息”。实施“刷卡”计时学车措施，可以清晰记录学员培训有效时间并提供查询，我市交通管理部门在日常监管中对学员培训记录按照不低于70%的比例进行抽查。

2013年1月1日起，市交通管理部门将在学员培训各阶段发送“温馨提示”手机短信，加强与学员的信息互动。

三、强制教练车辆维护确保学车安全

为切实保障市民学车安全，市交通管理部门根据相关法律法规，按照教练车不同年限，对教练车进行强制二级维护要求，结合日常管理，督促驾校加强教练车的维护保养。并且，交通管理部门每年对教练车的二级维护保养情况进行抽检，确保车辆车质车况完好，保障学员学车安全。

四、落实教练员管理办法，提高教练员综合素质

省交通运输厅于近期出台了《关于机动车驾驶培训教练员管理办法》，我市交通管理部门细化相关内容，结合教练员质量信誉考评进行动态管理，通过考核、评定星级教练员等措施促进教练员提高教练员职业道德及教学质量。

为更好地保障自身权益，市民学车在报名学车时，应认真签订培训协议，明确双方权利义务，约定培训费用，同时学员应保存好IC卡，期间遇到驾校、教练员出现涉嫌违规行为，可拨打96900投诉，市交通管理部门将依法及时查处。